Последние сообщения — страница 16 / блог CoMagic
(495) 989-51-51
Индивидуальная консультация. Звоните
Демо-кабинет

С радостью сообщаем, что инструментарий Виртуальной АТС стал еще шире: у нас появилась «Адресная книга» и ряд дополнительных настроек «Виртуальных номеров и правил». Теперь вы можете:

  • автоматически переадресовывать звонки клиента на его персонального менеджера;
  • настраивать разные уровни обслуживания для отдельных групп клиентов;
  • создавать индивидуальные правила обработки звонков с неизвестных номеров;
  • и, наконец, получать от клиента оценку работы оператора сразу после общения.
  • Мы оптимизировали настройку работы ваших сотрудников с Онлайн-консультантом и ВАТС:

  • все инструменты, доступные для сотрудников (обработка звонков, чатов, заявок, приглашений в чат) настраиваются в одном интерфейсе;
  • доступ к записям разговоров сотрудника теперь может быть предоставлен не только его руководителю;
  • интерфейс виртуальных номеров и правил стал удобнее и привлекательнее.
  • 10955657_341893415935495_2637339436734789990_n.jpg

    CoMagic, по традиции, держит руку на пульсе рынка онлайн-продаж: и он особенно живо прощупывался 24 января, на ПрактикаDays — одном из самых «практических» по формату мероприятий в этой сфере.

    podkast.png

    В 23-ем выпуске подкаста «Как раскрутить бизнес в Интернете» руководитель сервиса CoMagic Дмитрий Кудинов рассказал о современном способе отслеживания и анализа звонков с сайта – колл-трекинге.

    Клиенты часто спрашивают нас, что будет эффективнее для их бизнеса: контекстная реклама в системе Яндекс.Директ или Google AdWords.

    2971902d8b.jpg

    В середине декабря на портале SEOPult TV руководитель отдела продаж CoMagic Ирина Литвинова провела образовательный вебинар “Когда звонят клиенты. Ожидание и реальность”.

    Сегодня мы спешим порадовать вас изменениями в приложении “Рабочее место оператора”. Итак, встречайте новинки! [LIST][*]В приложении появился обмен файлами между посетителями и операторами чатов (формат файлов: doc, docx, txt, jpg, png, pdf, csv, xls, xlsx, odt, ods размером до 5 МБ).
    Нам интересно ваше впечатление о CoMagic. Пожалуйста, оставьте контакты для связи с менеджером