SmartTag
СЛУШАЕТ, РАСПОЗНАЕТ, ТЕГИРУЕТ
Откажитесь от анализа статистики обращений постфактум.
Контролируйте число целевых звонков сразу после старта рекламной кампании.

Технология

В основе SmartTag технология распознавания голоса и
нейросеть, которая определяет какой тег проставлять
каждому новому звонку. Чтобы начать работу, нужно
обучить систему на звонках с уже проставленными тегами.

Перед началом работы

Звонки с тегами

Распознавание речи

Установление зависимости
наличия тега от структуры
разговора и лексики

Определение
точности от обучения

На обучение системы потребуется от 500 двухканальных
записей звонков с тегами и пара суток. После завершения
обучения система скажет, с какой точностью она будет
проставлять теги.

Рекомендуемое значение 80-85%, которое означает, что
для 8 звонков из 10 будут проставлены теги. Можно добиться и более высоких значений

После запуска

Звонок

Распознование речи

Анализ

Простановка тега

АВТОМАТИЗИРУЙТЕ РАБОТУ СОТРУДНИКОВ, ТЕГИРУЮЩИХ ЗВОНКИ

Сколько полей в CRM заполняет ваш сотрудник во время
телефонного разговора с клиентом, чтобы зафиксировать
всю информацию о контакте? Умножьте это число на
количество звонков каждого сотрудника. При таком объеме
информации не избежать “человеческого фактора” -
забывчивости и ненамеренного искажения данных.
Автоматическая простановка тегов не только помогает
ускорить рутинный процесс, но и повышает достоверность
полученных данных.

КЛАССИФИЦИРУЙТЕ ОБРАЩЕНИЯ

Покупка
Аренда
Перепродажа

Часто в компании несколько ключевых направлений
работы. Например, продажи и сервис. SmartTag покажет
соотношение обращений по разным направлениям и их
динамику. Используйте эту информацию, чтобы понять, как
распределить ресурсы или оценить разницу в спросе.

МЕРЫ ПО ОПТИМИЗАЦИИ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

Лучше всего использовать SmartTag для оперативного контроля. Точность работы системы остается постоянной, а значит
динамика качественных звонков отражает реальную эффективность любой рекламной кампании.

Задача

получить 1000 звонков
c тегом «Лид» за месяц

Результат за неделю

100 обращений с точностью
тегирования 86%

Управленческое решение

Стоит пересмотреть настройки
кампании, так как план по лидам
не выполняется уже сейчас

9000
в месяц
+5%
наценка на
стоимость звонков
Нам интересно ваше мнение о CoMagic.
Пожалуйста, оставьте контакты для связи с менеджером
ФИО*:
E-mail*:
Телефон*:
* - Обязательные для заполнения поля