• Решения
  • Продукты
  • Речевая аналитика

Речевая аналитика

Повысит конверсию
из обращений в сделки

Контролируйте качество обслуживания и повышайте продажи

Речевая аналитика преобразует звонки в текст. Это позволяет быстро находить диалоги с нужными ключевыми словами, контролировать соблюдение скриптов, оценивать работу операторов, изучать запросы клиентов. В итоге вы получаете информацию, которая помогает повысить число успешных сделок.

Как это работает

Расшифровка разговоров

Поиск по ключевым словам

Контроль соблюдения чек-листов

Автоматическое тегирование и SmartTag

Сокращает расходы на прослушку

Повышает конверсию из
обращений в сделки

Автоматизирует анализ
работы колл-центра

Контролирует качество обслуживания

Повышает NPS/CSI и LTV клиентов

Выявляет конфликтные звонки

Определяет и тегирует целевые и нецелевые звонки

Помогает найти точки роста, оценив спрос на запрашиваемые товары

Обеспечивает точность сверки количества целевых звонков для корректного подсчета KPI сотрудников отдела продаж

Позволяет наладить процессы между отделами продаж и маркетинга (Smarketing)

Возможности сервиса

Мы используем технологии распознавания речи / преобразования голоса в текст Tinkoff VoiceKit и «Центра речевых технологий»

Рассчитайте
стоимость
речевой аналитики
для вашего бизнеса

Рассчитать

Или
свяжитесь с менеджером

Связаться
Есть предложение от конкурентов?
Просто укажите его

Нажимая кнопку “Получить лучшее предложение” Вы
подтверждаете согласие на обработку персональных данных

Доступ в демо-кабинет
ФИО*:
E-mail*:
Телефон*:
* - Обязательные для заполнения поля
Демо-кабинет

Заполните форму, и наш специалист проведет для Вас индивидуальный демо-тур по кабинету CoMagic, покажет возможности сервиса и ответит на вопросы

ФИО *
e-mail *
Телефон *
* - Обязательные для заполнения поля
Демо-кабинет

Заполните форму, и наш специалист проведет для Вас индивидуальный демо-тур по кабинету CoMagic, покажет возможности сервиса и ответит на вопросы

ФИО *
e-mail *
Телефон *
* - Обязательные для заполнения поля

Сайт использует файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности⁠