Будь в курсе событий: сервис умных уведомлений

20 Октября (Четверг), с 15:00 до 03:00

Ведущие

Анна Куклюгова
гуру CoMagic
В компании с 2013 года. Знает все технические тонкости работы CoMagic вдоль и поперек. Под силу реализация задач любой сложности в пределах возможностей CoMagic и не только. На данный момент является ведущим специалистом отдела по работе с клиентами и автором обучающих вебинаров из цикла «Погружение в CoMagic».

Программа

  • 1

    Делай, как они: исследование о том, какой процент клиентов CoMagic используют уведомления.

  • 2

    Настраиваем самые популярные уведомления для того, чтобы узнать:


    -когда и кем из менеджеров был пропущен входящий звонок?
    -когда сотрудник нагрубил клиенту?
    -в какие моменты превышается допустимое время ожидания ответа в вашей компании?
    и др.
  • 3

    Используем фильтры: и это все для того, чтобы не заспамить уведомлениями, а получать точечную информацию.

  • 4

    Примеры использования уведомления с целью налаживания бизнес-процессов в компании.

  • 5

    Что мы планируем реализовать в ближайшем будущем? Релиз уведомлений 2.0.

Нам интересно ваше мнение о CoMagic.
Пожалуйста, оставьте контакты для связи с менеджером
ФИО*:
E-mail*:
Телефон*:
* - Обязательные для заполнения поля