Добавлены результаты автоматического тегирования в отчет Звонки

В отчете Звонки теперь можно сразу видеть автоматическую разметку звонков SmartTag. Для клиентов, подключивших SmartTag, в отчете Звонки теперь доступно сравнение автоматической и ручной простановки тегов.

Новая функциональность

1. В отчет Звонки добавили столбец для автоматических тегов SmartTag.

Система всегда проставляет значение для звонка в этом поле. Если звонок соответствует тегу, то будет проставлен тег, на который система обучена. Если результат отрицательный - тег будет перечеркнутый.


2. В столбце SmartTag добавляем возможность оценки звонка "Палец вверх" с зеленой подложкой для правильно проставленных тегов или "Палец вниз" с красной подложкой для ошибочных. Теперь пользователи  могут давать обратную связь системе, что тег присвоен корректно/некорректно.

Удалить или изменить отдельный тег, проставленный системой, нельзя. Результат автотегирования удаляется только при удалении самой модели автоматической простановки тегов.

3. Пользователи с правами администратора могут устанавливать права доступа на столбец SmartTag. Например, для менеджеров, которые ставят теги, можно показывать значения в столбце SmartTag, но запретить их редактирование.



Доступ в демо-кабинет
ФИО*:
E-mail*:
Телефон*:
* - Обязательные для заполнения поля