Международный сервис сквозной аналитики и коллтрекинга

Расшифровка диалогов в отчете «Речевая аналитика»

Клиентам с доступом к “SmartTag” доступен отчет "Речевая аналитика". Он включает чтение звонков и поиск по словам.Теперь еще быстрее и легче проверять, насколько хорошо звонки обрабатываются операторами, вежливо ли они общаются с позвонившим и соблюдают ли правила и следования скриптам.

Новая функциональность
  • чтение текста разговора по ролям,

  • поиск звонков с разговорами по ключевым словам с учетом реплик Абонента и/или Оператора,

  • массовое проставление или удаление тегов с выбранных звонков,

  • скачивание записей разговоров.



Есть предложение от конкурентов?
Просто укажите его

Нажимая кнопку “Получить лучшее предложение” Вы
подтверждаете согласие на обработку персональных данных

Доступ в демо-кабинет
ФИО*:
E-mail*:
Телефон*:
* - Обязательные для заполнения поля